LA MAIN D'OEUVRE
LA GESTION
Nous nous concentrons sur votre entreprise en analysant vos besoins commerciaux et en les traduisant en solutions de centre de contact habilement configurées et entièrement intégrées - sur site ou dans le cloud...
Nous sommes agiles et professionnels dans notre approche, fournissant des solutions de centre de contact qui fonctionnent de manière fiable dans les délais dont votre entreprise a besoin.
Laissez-nous vous aider à tirer le maximum de valeur et d'efficacité de votre centre de contact.
prestations de service
& éléments
Que vous ayez besoin de fournir un service entrant rationalisé, des campagnes sortantes puissantes ou des interactions d'agent via n'importe quel canal choisi par vos clients, nous proposons une myriade de technologies numériques étroitement liées qui peuvent fournir les services de pointe dont vous avez besoin pour un client complet. Vivre.
Nous couvrons vos besoins en Contact Center et bien plus encore !
Voix entrante
Discussions Web
Messagerie Whatsapp
Shift Bidding
Flexible
Productivity
Efficiency
Real-Time Adherence
Capacity Planning
Assigning the right people, with the right skills, at the right time.
L'intégration
Intégrez vos systèmes actuels dans les nouvelles technologies.
L'intégration
avantages
Base forecasts on historical trends captured directly from your contact centre.
Schedule your agents to be in the best place possible to achieve the highest service levels for your customers.
Automating employee time and managing workforce utilisation helps schedule more effectively and adjust staffing levels as conditions demand.
Agile et flexible
Fournissez un service personnalisé, quel que soit le canal de contact préféré d'un client.
Agile et flexible
Fiabilité
Des solutions puissantes, évolutives et sécurisées qui vous permettent de fournir le meilleur service au bon niveau, à tout moment et en tout lieu avec des capacités multicanaux.
Fiabilité
Understand what motivates your employees. Retain talent by keeping your employees feeling fulfilled and engage.
Gain immediate insight into agent performance to support real-time decision making.
L'intégration
Intégrez vos systèmes actuels dans les nouvelles technologies.
L'intégration
Agile et flexible
Fournissez un service personnalisé, quel que soit le canal de contact préféré d'un client.
Agile et flexible
Fiabilité
Des solutions puissantes, évolutives et sécurisées qui vous permettent de fournir le meilleur service au bon niveau, à tout moment et en tout lieu avec des capacités multicanaux.
Fiabilité
Services gratuits :
Contact Centre
Unified Communication
CRM
Power
